Alle Bestellungen werden von der Post geliefert. Bei Bestellungen unter 10 Stück dauert die Produktion zwischen 2 und 7 Werktage und die Lieferung 2 bis 3 Tage. Bei Bestellungen von mehr als 10 Stück kontaktier uns, um mehr über die Fristen zu erfahren.
Jeder Stitch Artikel wird auf Anfrage produziert. Um Grössenprobleme zu vermeiden, schau bei unserer Grössentabelle nach, ob du die passende Grösse ausgewählt hast. Wir bieten bei Grössen Fehlern keinen Umtausch an. Wenn dein selbstgemachter oder Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, teile es uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang mit, mithilfe unseres Kontaktformulars. Wir werden dich dann über die Genehmigung des Austauschs informieren. Jeder Artikel, der aus X Gründen beschädigt wurde, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen, wird nicht zurückerstattet oder umgetauscht. Beachte die Pflegetipps für deinen Stitch Artikel, um ihn in gutem Zustand zu halten. Unsere Artikel haben eine Garantie von 2 Jahren ab Versanddatum, die Garantie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden.
Im Falle einer Rücksendung senden wir dir eine Empfangsbestätigung für den Artikel per E-Mail zu. Wenn deine Anfrage genehmigt wird, tauschen wir den Artikel innerhalb des gleichen Zeitrahmens wie die Produktion um.
Für die eventuelle Rücksendung eines neuen Artikels aufgrund eines Fabrikationsfehlers tragen wir die Kosten des Versands des neuen Artikels.